Descripción
Este producto corresponde a un contrato de soporte técnico anual diseñado para un único cliente, con vigencia de un año completo. Está orientado a administradores de sistemas y responsables de TI que operan plataformas Honeywell Home Resideo, garantizando la continuidad operativa mediante actualizaciones de software, mantenimiento preventivo y atención de incidencias. El servicio combina modalidades remotas y locales para adaptarse a distintos escenarios de fallo, con énfasis en tiempos de respuesta reducidos ante eventos críticos. La licencia anual asegura acceso a mejoras de plataforma y asistencia técnica especializada durante todo el ciclo de contratación.
Características del Servicio
- • Soporte técnico anual para 1 cliente
- • Compatibilidad con software Honeywell Home Resideo
- • Actualizaciones y mantenimiento preventivo incluidos
- • Servicio remoto y local disponible
- • Respuesta rápida ante fallos críticos
- • Licencia válida para un año completo
Condiciones de Contratación
- • Cobertura: 1 cliente / 1 año
- • Modalidad: remota y presencial
- • Incluye: actualizaciones de software
- • Incluye: mantenimiento preventivo
- • Prioridad: fallos críticos
Contenido del Paquete
- • Licencia de soporte técnico anual SSAHNMW1
- • Acceso a plataforma de gestión de incidencias
Reseñas
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