Términos y Condiciones

Última actualización: Abril 2026

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1. Uso del Sitio

1.1. Propiedad IntelectualTodo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de ELAVIFY o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual aplicables en México.1.2. Restricciones de UsoEl Usuario se compromete a no:

Utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
Interferir con la seguridad del Sitio o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.
Copiar, modificar, distribuir o reproducir cualquier contenido del Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

1.3. Responsabilidades del UsuarioEl Usuario es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

2. Condiciones de Compra

2.1. Descripción de Productos: Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completas, actuales o libres de errores.
2.2. Precios: Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen 16% de IVA, no incluyen gastos de envío, salvo que se indique lo contrario.
2.3. Métodos de Pago: Aceptamos pagos mediante MERCADO PAGO y las tarjetas que MERCADOPAGO MANEJA como visa, mastercard, american express etc. y depositos o transferencias bancarias a BANREGIO. El Usuario garantiza que tiene derecho a usar el método de pago seleccionado.
2.4. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del Usuario y la disponibilidad del producto. No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros (como paqueterías). Ofrecemos envio de 2 a 5 dias con estafeta.
2.5. Políticas de Devolución y Reembolso:

Aceptamos devoluciones dentro de 15 días naturales desde la fecha de entrega (confirmada por la paquetería) para productos sin uso, en su empaque original y sin daños.
Para productos con defecto de fábrica o falla DOA (Dead on Arrival), el plazo se extiende a 30 días naturales desde la entrega, sujeto a verificación técnica.
Los gastos de envío de retorno corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defecto de fábrica comprobado.
NO SE RECIBEN EQUIPOS SIN EMPAQUES ORIGINALES O CON DAÑOS NO ATRIBUIBLES AL TRANSPORTE.
El reembolso se procesa al método de pago original dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción y validación del producto devuelto.

3. Protección de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger los datos personales del Usuario conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad (#)

4. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del Sitio se intentará resolver mediante negociación de buena fe. De no lograrse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Monterrey, Nuevo Leon, México].

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras dichas modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo: [email protected]
Dirección:Av Lázaro Cárdenas 4231 Col Valle de las Brisas, Monterrey N.L.. 64790
Tel: +52 (81) 32398061

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