Politica de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

En ELAVIFY (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (“usted” o “el Usuario”). Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web WWW.ELAVIFY.COM(“el Sitio”).

1. Información que recolectamos

Recolectamos información personal que usted nos proporciona directamente, como:

Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información de pago (como número de tarjeta de crédito o datos de cuenta bancaria)

También recolectamos información automáticamente cuando usted navega por el Sitio, como:

Dirección IP
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Datos de cookies

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

Procesar y entregar sus pedidos.
Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos.
Enviar promociones, ofertas especiales y newsletters (solo si usted ha dado su consentimiento explícito)
Mejorar nuestro Sitio, productos y servicios.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, tales como:

Encriptación de datos sensibles.
Acceso restringido a la información solo para personal autorizado.
Monitoreo continuo de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones.
Con empresas de envío y logística para entregar sus pedidos.
Con autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley.
Con socios comerciales, siempre que usted haya dado su consentimiento.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:

Acceder a su información personal que poseemos.
Rectificar cualquier información incorrecta o incompleta.
Cancelar su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines descritos.
Oponerse al uso de su información para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en [correo electrónico] con una solicitud por escrito, incluyendo una copia de su identificación oficial.

6. Menores de edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recolectado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de inmediato.

7. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, por favor contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected].
Dirección física: Av. Lázaro Cárdenas 4231 Col Valle de las Brisas Monterrey N.L.
Tel: +52 (81) 32398061

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